Politika e rimbursimit

1. RETURN AND REFUND POLICY

POLITIKA E KTHIMIT DHE RIMBURSIMIT

Gazi Shoes

Kjo Politikë e Kthimit dhe Rimbursimit zbatohet për të gjitha blerjet e kryera përmes faqes www.gazishoes.com.

E drejta e kthimit

Klienti ka të drejtë të kthejë produktin brenda 14 ditëve nga data e pranimit, pa dhënë arsye, vetëm nëse:

  • produkti nuk është përdorur

  • produkti është në gjendje të re

  • paketimi origjinal nuk është hapur ose dëmtuar

Përjashtime nga kthimi

Kthimi nuk pranohet në rastet kur:

  • produkti është përdorur ose provuar në mënyrë që e bën të papërshtatshëm për rishitje

  • paketimi origjinal është hapur ose dëmtuar

  • produkti është i personalizuar

  • produkti ka shenja konsumimi ose dëmtimi fizik

Penaliteti

Në rast se produkti është hapur ose ka shenja minimale përdorimi, Gazi Shoes rezervon të drejtën të aplikojë një penalitet deri në 50 për qind të vlerës së produktit.

Procedura e kthimit

Për të iniciuar kthimin, klienti duhet të kontaktojë Gazi Shoes përmes numrit zyrtar të telefonit ose WhatsApp/Viber për udhëzime të mëtejme.

Shpenzimet e kthimit mbulohen nga klienti, përveç rasteve kur produkti është i dëmtuar ose i gabuar.

Rimbursimi

Rimbursimi kryhet vetëm pas verifikimit të produktit të kthyer dhe realizohet në formë të marrëveshjes direkte me klientin, pasi pagesa bëhet vetëm me para në dorë.